1、iOS版本什么时候出
iOS版本会和安卓同时公测。公测具体时间暂时没有确定。更多资讯信息，请关注“英魂之刃手游”官方微信。
 
2、怎么获得贵族标识
贵族标识是需要在游戏内进行点券充值。详情可点击游戏页面上方点券充值后的“+”进行查看。
 
3、游戏充值不到账怎么回事？
应用宝渠道玩家查看是否充值到余额，如果充值到余额，余额再次购买点券即可。其他渠道玩家提供充值流水号、游戏角色名和渠道名称给官方客服人员进行问题排查。
 
4、充值的渠道是有打折的吗、是通过Q币财付通进行充值的吗？
充值是通过每个渠道的充值方式进行充值，具体可查看各渠道充值通道详情。而本次《英魂之刃口袋版》开启充值返还活动，最高可直接返3000点券。详情可查看具体活动公告。
 
5、各个渠道游戏数据是否互通？
游戏数据根据游戏服务器区分，但是玩家都可以进行跨服匹配。
 
6、体验服在公测之后是否还能继续玩吗？
是的，体验服公测之后还能继续玩，公测后所有的新英雄和版本更新等等够会先上体验服进行测试。之后再同步到正式服。
 
7、游戏无法登录，怎么回事？
使用QQ登录查看昵称是否包含非汉字字符，如果存在，请修改昵称后重新登录。
 
8、体验服公测后还可以玩吗？
可以。
 
9、内测礼包，为什么有些人是有头像框，有些人是金币的？
显示金币的是旧版本，新版本显示的是头像框，领取后获得的是一样的都是头像框。
 
10、我看到有一些玩家有特殊的头像框，这个要怎么获得呢？
这个头像框是需要参与之前内测的玩家才有的哦。
 
11、在活动中获取内测礼包，提示手机号码绑定异常
提示异常是因为之前已经绑定过手机获得兑换码了。不用担心，我们会在删档测试前，给玩家手机再发一遍兑换码，用于兑换奖励。
 
12、上次获得的验证码是公测后使用的还是这次22号使用的和没有收到验证码问题？
由于功能调整，上次的兑换码在这次22号测试和公测中都无法使用，我们会为已经绑定的玩家，重新发放短信验证码，在这次删档测试中使用。下次公测前也会再次发放兑换码。
没有收到验证码的玩家，请联系我们官方客服，提供信息，重新安排验证码发放！
 
13、充值是否有充值上限.是否有返还2倍？
充值没有上限的。充值金额3000点券以内部分，公测开启时将200%返还。充值金额超出3000点券部分，公测开启时将100%返还。
例：1、 活动期间仅购买198元档位，立即获得2100点券。公测时获得2100+2100=4200点券。
       2、 活动期间购买两个198元档位，累计获得4200点券。公测时获得3000*2+1200=7200点券。

14、删档测试充值获得的小龙女到公测还会在吗？
     删档测试充值获得的小龙女，到公测会有返还。
 
15、删档测试期间充值点券，到公测返还时是否会连同贵族经验一起返还呢？
     会的。

16、现在是否还能进行角色转换操作呢？
不可以！

17、何时会增加举报以及其他功能、玩法呢？
部分功能和玩法后续会不断更新，更多资讯信息，请关注“英魂之刃手游”官方微信。

18、为什么会出现战绩无效的情况？
       游戏匹配一定时间内出现玩家挂机逃跑情况当局判定无效（仅排位赛，问题已在优化，后续会优化惩罚机制，为玩家提供一个良好的游戏环境）。

19、任务无法完成，怎么回事？
如果已经依照要求完成任务，但任务一直显示没有完成，请完全关闭游戏，重新登录游戏即可。

20、如何更换头像呢？
答：点击头像即可更换，后续版本会支持自定义头像

21、为什么我签到奖励英雄未实际获得？
答：属于BUG，此问题已经修复，如还有此类问题，麻烦附上游戏角色名字和缺少的英雄，反馈给官方客服人员，安排进行排查。

22、为什么没有举报、以及游戏内语音功能呢？
答：游戏结束战绩里已有举报功能，语音功能已上线。

23、全部宝石拆卸后为什么全部丢失了？
答：拆卸后应该是不会丢失的，如有此类问题，请附上游戏相关信息与截图提供与官方客服人员，安排进行排查。

24、为什么游戏里查看好友资料会直接黑屏？
答：属于BUG，此问题已经修复。

25、游戏中已经完成两局决战的连胜，但是任务内一直没有完成的记录？
答：属于BUG，此问题已经修复。

26、是否会出公会或者战队呢？
答：后续会推出。

如有任何问题，请附上相关截图+游戏角色名+手机型号+渠道名称等信息提供给官方客服人员，安排问题排查。
官方客服QQ号：2994778435、3368471329

27、有IOS的下载地址，以及资格申请问卷吗?

答：目前还处于申请阶段，请申请的玩家关注手机号，届时申请通过的玩家我们将以短信形式进行通知。申请此次iOS测试的玩家必须拥有苹果设备，请勿随意填写问卷，以免造成审核困难。

《英魂之刃口袋版》iOS版英魂之刃口袋版开放申请资格 申请问卷：点我查看

iOS版本测试包安装【教程】：点我查看

28、目前手游最高等级是多少级呢?

答：目前手游最高等级是30级。

29、精英头像框没有了怎么办?

答：精英头像框的，正在核实数据，其他未查到手机绑定数据的玩家，在核实精英头像框的数据之后，会进行统一发放。

30、如果只充了200点券没有达到贵族2，然后等公测时返还了400点券达到了，贵族会升级吗?

答：会的，贵族经验根据返还的点券数量进行升级。

31、在公测的时候混沌遗迹和决战之谷的玩家都会有内测礼包吗?

答：会有，但是必须保证公测登录的账号与本次测试使用的账号一致。

32、ios测试申请什么时候有结果呢?

答：目前是申请阶段，之后会进行审核筛选，届时会短信通知获得资格的玩家。

33、充点券获得的小龙女皮肤公测会返还吗?

答：英雄是不会返还的，充值的点券会做返还。

34、IOS审核通过以什么形式告知我呢?

答：获得资格的玩家届时会以短信进行通知，请注意留意。

35、苹果版的用户，可以添加安卓版本的好友么?

答：目前苹果和安卓版本不互通，所有暂时是不可以的。此功能后续可能会开放实现。

36、决战模式为何只有一个或者两个，可选择英雄?

答：目前决战之谷是根据你拥有的英雄来设定的可选英雄数量。拥有10个英雄解锁2个英雄，拥有15个英雄解锁3个英雄;后续将会根据手游总的英雄数量进行相对应的调整。

37、充点券获得的小龙女皮肤公测会返还吗?

答：不会的。

38、在游戏中的预约礼包，没有去点击绑定手机，能不能获取到?

答：不能。

39、微信上的预约礼包和游戏中点击的预约礼包都是一样的吗?

答：是的。

40、预约礼包中有什么内容?

答：预约上的礼包内容(1级宝石随机卡*1、 金币*388、红炎双刃英雄(永久)*1、开国元勋铭牌 钻石*18)

41、开国元勋干什么用的?

答：开国元勋会以铭牌形式存在。